摘錄自：「i 狂人賈伯斯」一書。
在 1996 的一場訪問中，賈伯斯說：
「設計是個有趣的字。有些人認為設計代表外型看起來如何，但是深入思考，它實際上代表的是如何「運作」。要設計出好東西，你必須『抓得住它』，你得與它心意相通 (grok: 這是科幻小說家自己造的希臘新字，表示透過同理心去徹底瞭解某件事物)。賈伯斯接著說：「要透徹地瞭解一件事物需要有熱情的支持．．．多數人不會花時間作這種事。」
其中一個小故事，來說明了賈伯斯對設計的執著與堅持…
為了強調設計不只是「華麗的新玩意兒」，他描述他的家人如何全體動員挑選新的洗衣烘乾機。這是個有點難以想像的畫面；億萬富翁賈伯斯家裡竟欠缺頂級家電，挑選新機器遂成為家庭活動。最後的決定落在要買歐製還是美製機器。
依據賈伯斯的說法，歐洲機器性能較好，只需要四分之一的水量，洗滌方式也比較輕柔，所以衣服壽命較長，但美國機器洗衣服的時間只要一半。
「我們全家花一一些時間來討論這兩者的權衡，大概耗了兩星期吧，每天晚餐時都提出討論。」想像一下：每晚餐桌上的話題都是洗衣機！
「我們盡量抽出時間來討論洗烘衣機的問題，談話內容都是與設計有關。」最後，他們偏向買歐製機器，賈伯斯這麼形容： 歐製洗衣機太貴了，但那是因為這個國家裡沒人要買那種機型。」
當然，洗衣機本身並不重要，重要的是要把設計的概念灌輸給他的孩子，說不定也包括他的太太在內。最後的選擇讓賈伯斯超乎地高興，他把新機器叫做「過去數年來少數讓全家都滿意的商品之一。這些傢伙真正把整個過程仔細想過，才會設計出這麼棒的洗烘衣機」。
賈伯斯對這個故事的驚人結語，充分說明了設計在他眼中有多重要：「他們(洗衣機製造商)帶給我的興奮激動，遠超過這幾年我由高科技產品所得到的。」
熱情，就是熱情！！ 這才是維繫作某件事物的堅持與創意發揮的根源。
可惜的是，我所看到的大部分軟體人員，欠缺最重要的部分，也就是「熱情」。沒有熱情，就不會花時間在相關軟體議題的思考與堅持，因此而不太可能用心於軟體的設計，更遑論創意的發揮了。
共有 4 則迴響
Kenming Wang
Hi Mr. Bear~
謝謝您引述這段原文。 ^^
熊建宇
老師您說的很對~
我在看完i狂人賈伯斯這本書時，對你引述關於設計的這段話是最有感觸的。
對設計的熱情與近乎瘋狂的堅持，我想這就是賈伯斯這個一行程式都不會寫的人，能夠成功的一個很大的原因。
茲摘他96年interview的原文給大家參考..
Q是訪問者，而A則是Steve Jobs。
Q: You have a reputation for making well-designed products. Why aren’t more products made with the aesthetics of great design?
A: Design is a funny word. Some people think design means how it looks. But of course, if you dig deeper, it’s really how it works. The design of the Mac wasn’t what it looked like, although that was part of it. Primarily, it was how it worked. To design something really well, you have to get it. You have to really grok what it’s all about. It takes a passionate commitment to really thoroughly understand something, chew it up, not just quickly swallow it. Most people don’t take the time to do that.
Creativity is just connecting things. When you ask creative people how they did something, they feel a little guilty because they didn’t really do it, they just saw something. It seemed obvious to them after a while. That’s because they were able to connect experiences they’ve had and synthesize new things. And the reason they were able to do that was that they’ve had more experiences or they have thought more about their experiences than other people.
Unfortunately, that’s too rare a commodity. A lot of people in our industry haven’t had very diverse experiences. So they don’t have enough dots to connect, and they end up with very linear solutions without a broad perspective on the problem. The broader one’s understanding of the human experience, the better design we will have.
Kenming Wang
Hi carlito:
您說得沒錯！
我從小時候，也是被填鴨教育一路走過來的。但從小我就很疑惑，我到底要作什麼，才會有所屬的成就感。
到現在，我仍會每天提醒自己，不能被現實的環境給消彌熱情，我很相信熱情的堅持，可以突破現實並帶來實質的回饋。
至於對小朋友的教育，我更是提醒，千萬不要不知不覺，也採填鴨的教育來壓迫小朋友的創意發展與自主發揮。
carlito
其實在台灣的死板教育制度下
大部分人的熱情已經在學生時期就被消磨殆盡
進入社會後,從事的工作大多只會了想家糊口
有多少人還因為小時候的夢想堅持到現在
又有多少人真的是適才適所
我想很多人在小時候一定被父母唸過:
“作這些事情幹麻?又不能當飯吃!”
久而久之,我們所作所為只是符合父母的期望
而不是自己內心的渴望
希望x/y世代的父母們不要在壓抑小孩子的熱情~