讀者對使用案例的幾個提問 (針對另文「三論博客來的使用案例分析」)

網友 Thomas,在我個人發表過的一篇文章:「三論「博X來」— 訂購商品與結帳是否是同一個使用案例?」,提問了對使用案例分析的幾個相當不錯的問題與觀點。 老實說,這讓我精神為之振奮起來,已經許久沒有人與我討論使用案例分析的議題了。 我曾提及,使用案例是易學難精,沒有把握基本精要與原則,很難把圖給畫好 (不容易界定出系統範圍),更何況是用純文字來寫出需求陳述。而且,使用案例如同學習圍棋一樣,每一個階段的學習與思考,又能再有著對其本質更深一層的體悟。 相對來說,應用在實務的需求分析上,也會來得更為得心應手。

這裡就 Thomas 所提問的問題,獨立出來另以本文來回覆。 同時也算是對上述該篇文章的補充論述。

您好:
對與你的無私與熱心真的令人佩服
看了你這篇文章感覺上有一個地方有點不解之處,想跟您請教一下
一般來說 使用 Use Case 時最怕受傳統結構化的影響,而將 Use Case 畫成功能分解,但看了你的 Use Case Diagram 的圖,其中訂購商品這個 Use Case 又去 include 查詢商品資訊及放入購物車,坦白講感覺有點像是功能分解的方式,要是我畫這張圖,我可能只會有查詢商品資訊及放入購物車,不會有一個訂購商品這個 Use Case,查詢商品是使用者一進來就會使用的功能,對使用者來講是一個獨立的價值,他就是喜歡逛逛而已,而放入購車又可視為一個獨立的需求,至於訂購商品應該是一個企業流程,這個企業流程包含很多有價值的事情,實在不適合當成一個 Use cASE 反而比較適合成為此 uSE Case 的系統邊界,除非你這張 use case 的層級是在討論企業層級的 use case,而不是在討論 系統層級的 use case
不知您以為我的觀點是否正確
謝謝

關於上述問題的回覆:

  1. 我們要先對使用案例的本質弄清楚。Use Case 確然就是功能分解!! (這點最重要,要先分清楚使用案例的分解方式為何)
  2. 與傳統的模組化功能分解不一樣的是,模組化的功能分解係以功能樹 (functional tree)的方式將大功能分解成小功能,每一個小功能又各自分解更小的功能,直至每一個小功能可以成為一個開發的單位為止。
  3. Use Case 的功能分解,係以目標導向 (Goal-oriented) 的方式,從使用者 (參與者)的角度,在特定的期間 (session) 內,能完成他對系統的操作期望。每一個 Use Case,均可以被視為是一個迷你的系統,是可以被各自獨立來實現 (realize)。
  4. 回至本例,我在圖中係凸顯了系統需滿足使用者兩個主要的功能 (期望),一為訂購商品;另一為結帳商品。 至於為何是分為兩個使用案例,我已在文內有敘述。
  5. 為何我是把主要的 UC 名稱定為「訂購商品」而不是「放入購物車」,原因在於我想凸顯它是 參與者 (Actor) 操作系統的一個重要目的。若用英文命名,會更為恰當。名稱即為 「Place a Order」,如此也比較不至於從字面上引起誤解。 另外,可要注意的是,「訂購商品」正是該資訊系統最重要的交易型使用案例,若把它拿掉,那麼這個資訊系統的價值可就完全不見了。 (其實,我在文內均已有描述這樣的論點,您可以再仔細研讀。)
  6. 「訂購商品」與「訂購業務流程」是兩個完全不同的層次,一個是資訊系統操作層級;另一為業務流程層級。 兩者我其實是各自分開來表達的。前者我利用使用案例圖,後者我是利用業務流程圖的。 可以參考我另外一篇文章:「從企業流程(活動)圖找出資訊系統的使用案例。
  7. 至於為何在圖形上,「訂購商品」會包含 (include) 兩個 Sub-UC (一為查詢商品,另一為放入購物車)? 我在文內其實特別還說明,我是把這兩個 Sub-UC 視為是參與者在「訂購商品」期間內,重要的子程序。
  8. 那麼,「查詢商品」是否可以被視之為另外一個獨立的 Use Case? 答案是 Yes! 但是,可不要把「查詢商品」與在「訂購商品」內所包含的「查詢商品」混在一起。 前述已提,每一個使用案例,是可以被獨立來實現的。 一個獨立的 UC 與另一個被包含的 UC 雖然可能有著相同的程序,但是,在 Use Case 的需求分析階段時,儘量不要去涉及到公用的議題,而是留待到結構分析設計的階段。
  9. 最後,所謂的企業層級的使用案例,與資訊系統層級的使用案例,其實這個就是系統邊界界定的問題了。 幾年前寫過一篇:「從鳥瞰的觀點看 Use Case Diagram」,可以參考之。