經常，與朋友或與學員之間的對話時，會出現一些語句：“可是、不得不”，”因為…所以”。

我個人很不喜歡聽到這類的字句，總覺得那是在找藉口，不是對別人找藉口喔，而是對自己找藉口，是對自己不負責任。那些語句會讓自己的心態弱化，是一種蒙蔽的自我安慰。

所以我常會說：「No Excuse！」，那可不是對別人說，而是要對自己說的，是沒有任何藉口的。

約會遲到？ No Excuse! ； 事情作錯或做不好？ No Excuse! ； 答應的事沒有做或沒有如約定所期完成？ No Excuse! (所以可千萬不要輕易答應別人，包括你的上司。答應的事情是要負責任的)

每當我說對方在找藉口時，對方總是很不舒服，會覺得我個人都無法體諒他人的現狀，有許多 “現實” 的問題與障礙是無法解決的。說真的，我也沒有必要言詞犀利，因為，對我個人這些語句是沒有任何影響，”只是(呵呵，我也在找藉口)”，很希望能提醒對方，不要再讓自己的心態與意志軟化下去了。

這些現實的障礙與困難是不是真的就是 “問題？” 答案是 “Yes！”
只是，”So What?” 。要達成個人所設定的目標，這些不都是要持續逐漸去克服與解決嗎？這些都是必經的過程，那麼，若是必然會解決的事，我幹嘛為這些事情煩惱以及找藉口呢？

「山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉心念可轉」。要解決問題，包括工作職場與個人規劃，都是可以思考對策、找出解決方案來的。過程當中，唯有心態是必須不斷地鍛鍊，才能經得起所謂的 “挫折” 與 “失敗” (說真的，意志薄弱者才會感覺到這些名詞)。

本來以為只有我不喜歡這類的字眼，結果，這幾天專心看大前研一的「思考的技術」一書，幾乎是同樣的見解，我特地把大前這一段話節錄下來：

「但是」、「然而」這種話，對改善經營而言，只有百害而無一利。
「但是這麼做的話，營業部的人會不同意。」「然而要達到這種成本，一定困難重重。」這種話也毫無建設性。用這種口吻說話，不但對客戶的說明過不了關，就連在其它任何工作現場，也都只有負面的扣分殺傷力。