對自己百害而無一利的一些語句

經常,與朋友或與學員之間的對話時,會出現一些語句:“可是、不得不”,”因為…所以”

我個人很不喜歡聽到這類的字句,總覺得那是在找藉口,不是對別人找藉口喔,而是對自己找藉口,是對自己不負責任。那些語句會讓自己的心態弱化,是一種蒙蔽的自我安慰。

所以我常會說:「No Excuse!」,那可不是對別人說,而是要對自己說的,是沒有任何藉口的。

約會遲到? No Excuse! ; 事情作錯或做不好? No Excuse! ; 答應的事沒有做或沒有如約定所期完成? No Excuse! (所以可千萬不要輕易答應別人,包括你的上司。答應的事情是要負責任的)

每當我說對方在找藉口時,對方總是很不舒服,會覺得我個人都無法體諒他人的現狀,有許多 “現實” 的問題與障礙是無法解決的。說真的,我也沒有必要言詞犀利,因為,對我個人這些語句是沒有任何影響,”只是(呵呵,我也在找藉口)”,很希望能提醒對方,不要再讓自己的心態與意志軟化下去了。

這些現實的障礙與困難是不是真的就是 “問題?” 答案是 “Yes!”
只是,”So What?” 。要達成個人所設定的目標,這些不都是要持續逐漸去克服與解決嗎?這些都是必經的過程,那麼,若是必然會解決的事,我幹嘛為這些事情煩惱以及找藉口呢?

「山不轉路轉,路不轉人轉,人不轉心念可轉」。要解決問題,包括工作職場與個人規劃,都是可以思考對策、找出解決方案來的。過程當中,唯有心態是必須不斷地鍛鍊,才能經得起所謂的 “挫折” 與 “失敗” (說真的,意志薄弱者才會感覺到這些名詞)。

本來以為只有我不喜歡這類的字眼,結果,這幾天專心看大前研一的「思考的技術」一書,幾乎是同樣的見解,我特地把大前這一段話節錄下來:

「但是」、「然而」這種話,對改善經營而言,只有百害而無一利。
「但是這麼做的話,營業部的人會不同意。」「然而要達到這種成本,一定困難重重。」這種話也毫無建設性。用這種口吻說話,不但對客戶的說明過不了關,就連在其它任何工作現場,也都只有負面的扣分殺傷力。

站在問題擁有者的角度來看待問題—心得

這兩天把「你相通了嗎?」該書全看完了,然後,又重新再把這一本書從頭開始仔細地閱讀,很用心去思考關於 “問題是什麼” 這個主題。

簡單的寓言故事、簡單的哲理,就能構成如此深奧的智慧,而能協助你是如何看待問題、如何瞭解問題、如何解決問題。這本書的價值實在非凡!

其中,從該書我所得到最大的收穫就在於更明確地瞭解,當你站在問題解題者的角度時,更需要修鍊從各種不同角度的觀念來看待問題的本質。這樣的方式,我之前就已經常用,不過,卻無法很明確地去定義問題的擁有者是誰,自然,也就不容易站在問題擁有者的角度來看待問題了。

這是非常重要的關鍵,從問題擁有者的角度來看待問題時,你就能去定義問題是什麼,每一個問題的擁有者,看來起好像在討論同一件事,但各自的觀點與對問題的定義不同,所以其實很難期望能達成共識。
也不要說好聽的話,說是設身處地為他人著想。反正就是你會很容易看到當事人的問題是什麼,也會知道你所認知的問題與其他人所認知的其實不一樣,而這也正是團隊溝通時所經常發生的現象與衝突的本源。

站在每一個問題的擁有者的角度,來看待他們的問題,再去思考,當面對這些擁有問題的人來說,該如何應對並提供一種最佳的解決方案,以解決彼此之間對問題的期望與落差。

不要急著跳進去解決問題,從各種不同的角度來思考問題,找出對全體或整體最佳應對的解決方案。
釐清問題的關鍵性思維,就越能洞悉「問題的本質」。如此,解決問題的能力就會越來越純熟了。

{書摘}財富執行力—富爸爸的槓桿原理

剛買了一本「富爸爸·窮爸爸」作者羅伯特·T·清崎的最新著作:「財富執行力—富爸爸的槓桿原理」。待看過一些有心得再來寫該書的心得分享。

不過,光是僅看了前言就很許多發人省思的財富智慧語錄,先收錄於下。

  • 柵欄上站著三隻鳥的故事:「如果兩隻鳥打算飛走,那麼最後會留下幾隻?」
    正確的答案當然是留下三隻。
    這個故事給我們的啟示是,決定做一件事並不等於你將真正去做一件事。
  • 如果你想獲取成功,就去好好觀察小孩子是怎樣做的,並且逐步模仿他們。其中一個需要我們學習的事情就是如何克服對犯錯誤、摔倒或者羞愧的畏懼。
  • 「聖經」中,究竟為什麼小個子的大衛敢於向巨人歌利亞發起挑戰呢?富爸爸的回答是:
    「大衛向歌利亞挑戰,這樣他就可以發掘出自身內在的另一個巨人。人人心中都有一個大衛和歌利亞,在生活中許多人沒有成功,因為當他們遇到歌利亞時往往落荒而逃。實際上,如果沒有歌利亞,大衛也就不可能成為一個巨人。」
  • 富爸爸的警語:
    「你面臨的最大挑戰是對自己的懷疑和懶惰,正是它們決定了你是什麼樣的人。如果你想改變自己,首先要改掉的就是這兩點。自我懷疑和懶惰讓你只能成為一個小人物,讓你無法得到自己嚮往的生活。」
    「除了你自己和自我懷疑之外,沒有什麼能夠阻擋你前進。固守城池、一成不變當然很容易,很多人就選擇了一輩子不作任何改變。如果向自我懷疑和懶惰宣戰,你就會很快找到自己的財務自由之路。」

成功的兩個訣竅

摘錄:「Brian Tracy — The 21 Success secrets of self-made millionaires」。

訣竅一:行事果斷且具行動導向

  • 自力致富者的特質之一就是他們思慮縝密、決策迅速。他們會約束自己採取行動,實行所做的決定。他們行動迅速,同時也從行動中獲得快速回饋(Feedback)。他們一發現自己犯錯,便會快速自我糾正並嘗試其他辦法。

    勝利的關鍵就是你要不斷地去嘗試。成功者行事果斷,而且比其他人更勇於嘗試。假如你嘗試許多不同方式的話,則最後你終會找到適合你的正確方式。

    無法成功的人總是優柔寡斷,他們明知道自己該做或不應該做某些事,但就是沒有下定決心的性格或意志力。

訣竅二:讓失敗率加倍

  • 恐懼失敗是追求人生成就的最大障礙,會癱瘓你的思想和你的活動,甚至讓你不敢去做哪些想要成功必須要做的事。

    一位年輕的記者訪問湯瑪士˙華特森爵士,IBM 的創始人,要怎樣才能更快獲得成功?
    華特森回答的很妙:
    「假如你想快點成功的話,就必須讓你的失敗率加倍。因為成功就等在失敗的彼端!」

奈米機率日

軟體系統開發是充滿著高度風險的產業,在整個專案開發過程中都充滿著不確定性.
因為某種程度的不確定性,相對地就不容易量化,那麼,又如何去預估實際的交付時程呢?

用人月? 是一種計量的單位,但相對也是一個 “神話”,因為誤差大到可以忽略這種單位的計量。
用人月所預估可以交付系統的期限,依據業界的經驗法則,是不可能完成交付的。
只是,講 “不可能完成”,老闆會不高興。

從 “與熊共舞” 一書中,學到了一個非常有趣的術語。

我們不要說在那個交付期限 “不可能完成”,而是改口為 “可能完成”。不過,該期限交付點的交付機率,稱之為 “奈米機率日(nano-percent date)”
因為那天順利交付的機率大概只有 十億分之一 ;D

【心智圖應用】從孔明的「隆中對」看 Backward Planning

倒推式規劃(Backward Planning)並非是現代、國外的策略規劃、目標管理等專家率先所發明的。

早在我們中國漢末三國群雄爭霸時,天下第一軍師 諸葛亮(孔明) 早已利用 Backward Planning 的方式協助劉備制訂了膾炙名垂千史的『隆中對』。

讓我們來看看孔明的「隆中對」,其全文如下:

『自董卓以來,豪傑並起,跨州連郡者,不可勝數。
曹操比於袁紹,則名微而眾寡,然操遂終克紹以弱為強者,非惟天時,抑亦人謀也。
今操已擁百萬之眾,挾天子而令諸候,此誠不可與爭鋒。
孫權據有江東,已歷三世,國險而民附,賢能為之用,此可與為援而不可圖也。
荊州北據漢沔,利盡南海,東連吳會,西通巴蜀,此用武之國,
而其(指劉表)不能守,此殆天所以資將軍(指劉備 ),將軍豈有意乎?
益州險塞,沃野千里,天府之土,高祖因之以成帝業,劉璋闇弱,張魯在北,
民殷國富,而不知存恤,智能之士,思得明君。
將軍既帝室之冑,信義著於四海,總攬英雄,思賢若渴,若跨有荊益,保其嚴阻,
西和諸戎,南撫夷越,外結孫權,內修政理,天下有變,則命一上將,
將荊州之軍以向宛(今河南省南陽)洛(今河南省洛陽);
將軍身率益州之眾,出於秦川(指今甘肅陝西西故秦國地面 ),
孰敢不簞食壼漿以迎將軍乎?
誠如是,則霸業可成,漢室可興矣。』

我利用了心智圖來說明孔明在「隆中對」中,是如何利用 “倒推式的策略規劃” 來建議劉備該如何根據現況採取正確的行動(Forward Action)。

Backward Planning 歷史經典範例--孔明的「隆中對
(縮略圖,點擊圖片鏈接看原圖)

軟體思維顧問

專職軟體輔導與教育訓練的獨立顧問。輔導企業資訊單位如何有效組織系統開發與維護;輔導開發人員達成有效的專業分工。傳授如何把軟體作軟 (Keeping Software Soft)的技能,得以提昇系統的彈性/延展,並進而創造系統的再利用價值。

Personal