可以包容 SA 的溫柔 PG

一般,SA (這裡是指與客戶作需求訪談的分析師) 若是需求規格作得不好,拿回來給自家的程式開發人員 Coding, PG (Programmer) 肯定會哇哇叫,覺得需求不明確,無法正確實作。 SA 與 PG,長久以來,總是存在著溝通上的隔閡,包括看待系統的角度、包括價值觀等,經常是大不相同的。

不過,我就認識一個實做能力相當高強的軟體工程師,年輕脾氣又溫和。 最重要的是,他對軟體設計有著相當高度的熱忱,在他所負責的開發專案,總是會把一些物件導向的觀念帶進專案實踐,反正,他的專案主管不會管他用什麼技術做出來,對 PM (Project Manager) 而言,準時交付專案才是最重要的事。 有趣的是,他說全公司上百多人,雖然公司已走向 CMMI 甚至往 Level-5 的認證,但是全公司只有他一個人在用所謂的 O-O,其他人還是走向 Web-based, Form-driven 的二維開發方式。 反正,CMMI 認證可不管你用什麼開發流程或技術,只有一個重點,就是要能作出美美的文件,可以說服評審委員、取得認證,這才是一等一的重要。

話說,這位年輕工程師實做能力非常強,所以相對多少也有取得專案主管與同僚的信任,甚而說服她們採用一些 "新" 的技術,例如 使用案例 (Use Case)。 喔,這位年輕工程師雖然是典型的物件導向狂熱份子,但是可不會把所有所謂他所認知的 O-O 給整個 Apply 到專案上,就是只採用一些他認為是關鍵性的技術,例如在 O-R Mapping 中,他甚至自行研讀 Martin-Fowler 那本 "POEAA (Patterns Of Enterprise Application Architecture)" 裡面所介紹的一個設計樣式,Repository,來實踐 O-R Mapping 的機制。 反正就是以實驗的心態,然後利用現實所開發的專案來驗證之。

上面他的事蹟是順帶一提的,我真正佩服的是,專案很趕,他也從不叫苦,反正,他知道他自己在做什麼就是了,而且他也有他的興趣、熱情,以及未來期許當個軟體架構師為目標。 這些都只是過程,而且往正面一點想,他有實際的專案可以拿來實驗,那還不好? 對比於此,我可是對那種對現狀很不滿但又看起來很無奈、經常哇哇叫的軟體人員總是不以為然,要嘛,就是皮一點待著,裝著很忙,作個樣子就好了;要嘛就是多提昇自己的能力,待價而沽,自己選擇想待的單位。 喔,那位工程師所待的公司環境可是不好的,與他聊天才知道有些 "腦殘" 的大主管,竟然還會要他們自行開發如 Msn 這樣的 IM(Instant Message)用來作內部的溝通機制,真難以想像,難道你會開發出比這麼多大廠推出的 IM 還要好? 如果有這樣的志氣,那還沒話說,但是,就是只有用來團隊內部的溝通,真的是 "吃飽閒閒沒事幹"。

還沒還沒,最最佩服他的,不只是他不叫苦而已,與他 Cowork 的 SA,要交付的需求規格文件,主要是以使用案例來紀錄的。 但是,那個使用案例,除了案例圖有橢圓形 (代表一個個的使用案例),還有那小人 (代表 參與者,Actor) 長得是與標準 UML 制定的一樣外,實在喔,嗯,不知道該如何形容耶,反正就是 "披著橢圓皮的狼",一點都不叫做 "使用案例"。

要是我,肯定會哇哇叫,問題是我們這位仁兄,實在有大器,不管妳畫出幾顆橢圓,隨便畫,只要不變成正方形就好,他就是可以生出應用程式碼來,還真的可以跑。 說真格的啦,中小型專案,的確最關鍵的還是在實做能力。 在需求分析與結構設計上的講究,不盡然是影響到實作,而其實主要是在於延展性與彈性度、可維護性等的考量。

為什麼我們這位年輕的工程師可以這麼包容 SA,從來沒有怨言,甚至會主動補足這位 SA 的不足? 後來我見到這位 SA 後,喔,換成是我應該也會有無限的包容了。 因為:

  1. 這位 SA 是可愛美麗又活潑的女孩子。
  2. 原來已經是變成了我們這位仁兄的女朋友了啦。>-<

所以啊,這也就是我為什麼一直主張 SA 最好是女孩子來擔任啦。 除了女孩子對客戶的需求訪談比較有耐性外,回到自家來,團隊內部的開發工程師也會比較包容、更能溫柔的對待了。

朋友啊,是非要溫柔,慈悲得公理,智慧少煩惱。 團隊能和諧,我們的專案一定會往幸福安定之路的美麗心境界。 🙂

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共有 8 則迴響

    • 也不能這樣說啦。
      因為,那位女生可是不會 Coding 的,呵呵。

      pair-programming 原意還是指兩位程式設計人員,一同 Coding 討論的。 🙂

  1. 原以為有番大道理的,
    結果是愚人節笑話。
    應該不只是 SA,
    最好 PM 也是火辣熟女,
    其他 Team members 都是可愛美麗又活潑的女孩子好了。

    • Hi!

      我可不是愚人節胡說喔,是真的有這個美麗活潑可愛的女孩子耶,而且真的就是成為了我認識那位工程師的女朋友了呢 🙂

      大道理也有啦,就是最後一行,包容包容,慈悲慈悲。

  2. 克明兄,您這一點也沒有解決問題嘛,下次記得要告訴我們當這個SA不是可愛美麗又活潑的女孩子或是PG根本不想包容SA時該怎麼辦 ….. XD

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