與所謂的奧客應對時，真的可以這麼順利？ 這麼輕鬆以對嗎？ 不可能啦，現實上的不愉快必然是會碰到的。 會不會影響到心情？ 會的！ 但是久而久之，這種不愉快碰多了，除了很快就會淡忘外，甚至有時候還能拿來自娛娛人，當成玩笑還挺有趣的呢。
我印象真正最為深刻的是，也是在三、四年前，中部彰化某家上市輪胎公司的資訊部門，某位承辦人員希望能請我們過去，面談關於軟體設計教育訓練的課程規劃。 當時真的沒啥經驗，也比較有 "熱忱"，再加上 Ringle 是認為過去一趟談談是很有機會的，好吧，就約在某一天開車下去 ……。
竟然喔，開車開了四個多小時才到，很是誇張！ 除了真的是位於彰化很裡面的裡面、相當偏僻的地點外，我真的是路痴，前一晚特別印了地圖出來，看了圖形與圖標，天真的以為就是從草屯還是西螺交流道下來，然後開車橫著一路過去就到了。 哇勒，沒想到，橫著穿叉的那個圖標不是道路，而是河流啦！ 根本沒有道路可以穿過去。 所以不得已我又再繞回到彰化市區，再慢慢看路標、還有電話問那位承辦人，才總算開到那個輪胎公司所在的資訊處。
到了資訊處裡面，最最最讓人當下火大的是，直到現在我還記憶猶新。 他們有位資訊中心的副理、是戴著眼鏡、撲克臉，在我們還沒坐好位置，也沒送杯水來的時候，竟然用很不客氣的語氣、劈頭就問： 你們會寫什麼程式？
我還真有些愣住！ 連 Ringle 這種超級好脾氣的，事後還跟我說，真要問這種問題，電話問問就好了，還要我們這樣舟車勞頓，然後直接問這種極度無聊的問題？ 多虧我當時忍住脾氣，還勉強虛心地回應說我們會寫 Java 程式，喔，C#,VB.NET 也是會一些的啦。 甚至也還主動釋出善意，送了一本我們影印製作的 UML 教材。 沒想到喔，這個二楞子副理，竟然還直接說，不要給我，我看不懂也不會去看它。 吼！ 我的火氣真的來了，臉色都已經變了，好心給你參考，不要就算了。 還好是那位年輕的承辦資訊人員與他的另一位經理溫和多了，打打圓場，也希望能索取我們那本講義，整個氣氛才沒那麼僵。
嗯嗯，等我沉住氣後，開始就言語 "虧" 那個二楞子副理了。 而且同時我觀察了他們資訊人員使用的系統，呼，好像是回到二、三十年前的 DOS 年代一樣，甚至還比那個 Windows-Form 的 Client-Server 差了一個世代的感覺。 這我就更放心了，因為當下我就知道他們是不可能上這個什麼 UML 軟體設計的課程的啦，所以我就更可以用力地、毫不留情面的 "損" 那個二楞子副理了。
承辦人與他們經理的問題，我們都算是很和緩誠懇地回應，而至於那個副理問的問題勒，我當然就是很用力地反虧回去。 甚至喔，他還想拿個技術性問題考我們，我乾脆回說，這麼簡單的問題，還要問喔。 這樣好了，打個賭，我們當場寫出來的話，你請我們吃那個路口蠻大一家西餐廳的牛排全餐，反之寫不出來就是我們請 (真要寫不出來，那是 Ringle 的問題啦，當然是他請，哈)。 呵呵，那個副理竟然說，他還有些事要先離開了。 也沒做任何表示，真的算是 "小孬孬" 呢。
其實我知道那個副理是在地的草根性格，個性是那種直率耿直的，也並不是有什麼惡意，只是單純那種更為典型、不會做人的技術人罷了。 所以我是把這則經歷當作是很有趣的笑話，有時會講出來給朋友們哈哈一笑、自我解嘲罷了。 🙂
結束這無聊的鬧劇，也算是上個當、學個乖。 不過既然都來中部了，所以我堅持要開車到台中後火車站的「台中肉圓」吃肉圓消消氣。 吼！ 開到「南屯」那邊又迷路了，從彰化那邊開到「台中肉圓」竟然開了一個半小時。 🙁
回程還順帶買了一大盒冷凍的肉圓回家吃。 然後又路過一家「冷凍芋頭店」，我又堅持下來吃吃冰涼的消消氣。 但是芋頭硬又不脆，真是難吃 (我還記得小時候在台中的五洲戲院旁有家冷凍芋頭的攤位，入口即化，好吃極了) ～ 然後要上高速公路前，看到「麥當勞」，我堅持要再喝杯熱咖啡消消氣，同時又可以提神上路去。 喔喔，上高速公路沒多久，肚子就開始不舒服了，勉強開車到了「西湖休息站」，趕緊到了公廁，拉了一大肚子，這個時候啊，才總算消了氣啦。 事後 Ringle 還取笑我，哪有人吃冰的馬上又喝咖啡，這不拉才怪！
其實，所謂的事業，原始的商業行為就是 "買賣" 二字！ 在買賣的過程當中，買方出低於一般行情的價錢，賣方當然不開心；反之，賣方賣太高價錢，買方又得不到期望的滿足，相對也會不高興。 而軟體啊，前述提及，入門門檻並不高，學個 PHP 可能兩個星期不到，就能開始撰寫 Web 應用程式了。 相對來說，競爭者多，基本品質要求不高，當然比較容易遇到所謂的 "奧客" 來砍價；但反之，要往所謂的高品質之路來走，就必須要辦法讓買家能對賣家建立信賴感。 "價值" 二字，是包括有形與無形的一種觀感。
我覺得，無論是軟體人員自身，最好是能擴至團隊、公司的集合體，要能期往提昇價值之路的方向邁進 (所以為何是需要凝聚理念相近的事業夥伴，團隊力量才真的更大)。 可惜，價值的提昇，需要長時間的累積，需要長時間的學習，更需要的是熱情二字！！ 尤以後者，諸多軟體人員，似乎只是把程式開發當成工作，餬口罷了，熱情？ 等公司懂得照顧員工再來談吧! 問題是，該期待的難道是公司，抑或是對自己應該有的期許與成長呢？