在系統開發的需求捕捉階段時，一般我們會利用活動圖(Activity Diagram)來記錄企業流程(Business Process)。
例如，範例圖一是利用活動圖來表達 "XX醫院" 的掛號就診流程(圖一僅為範例，並非是完整正確的就診業務流程)。

利用活動圖表達業務流程
圖一、利用活動圖表達業務流程

利用活動圖可以記錄詳細的業務流程，也可以看出哪些活動(Activity)是由哪些人或角色所負責的(利用 Partition 區分責任區塊)。

活動圖表達了企業內部的組織運作，但不容易表達出與該業務流程相關的外部主要參與者(Primary Actor)，企業是如何滿足其目標。亦即，若想明確區分企業的 "內" 與 "外"，我們可以利用 "企業使用案例圖(Business Use Case Diagram)" 來表達。

表達企業層次的使用案例圖(Business level UCD) ，有幾點要注意的：

  • 系統的設計範圍一般以企業、部門等組織為單位，而非單指軟體應用系統。
  • 會著重於描述企業內部的流程；而非系統功能面的行為描述。
  • 通常會以白箱式(Whie-box)的作法打開企業使用案例(Business Use case)內部，以瞭解內部工作者(internal worker)互動合作的流程。
  • 目標讀者(Target audience)會偏於企業決策層級的管理者、IT高階主管、系統開發的架構師(Architect)等，可以藉由企業層級的使用案例圖來辨別出組織的核心業務。
  • 可以協助從企業流程往技術層面來思考，以定義出適合採用新技術的業務流程。例如，有些人工作業流程，可以藉由電腦資訊化以增加作業效率與成本因素等考量。

延續範例圖一，我們可以利用 "Business level UCD" 來定義系統範圍、找出主要的外部參與者，如下圖二。

利用企業使用案例圖表達外部參與者的目的
圖二、利用企業使用案例圖表達外部參與者的目的

圖二， 系統範圍為 "信仁慈善醫院"，主要的參與者為 "病人"，"病人" 來到醫院的主要目的為 "看病"。
"看病" 為該醫院的核心業務流程，也是 "醫院" 為了滿足主要參與者的 "目的"。為了瞭解其業務流程的內部是如何運作，我們可以以白箱式的表達來剖開 "看病" 這一個企業使用案例，如下圖三。

用白箱的手法呈現企業內部運作流程
圖三、用白箱的手法呈現企業內部運作流程

企業使用案例圖，可以成為系統開發者在寫出黑箱式(Black-box)的系統使用案例前很好的前導參考依據。
當系統開發的範圍是 "看診系統" 時，我們可以參考圖三而很輕易地找出使用該系統的主要(Primary)及支援(Support)的參與者，如下圖四。

系統層次的使用案例圖-看診系統
圖四、系統層次的使用案例圖-看診系統

寫企業使用案例圖，可能會耗費許多的時間與精力。若非與企業流程有直接利益關係的關係人，或者是擔負企業內部多個系統整合與建構的架構師，欲對企業整體流程、企業與系統、系統與系統之間有一番全貌的認識，所以有必要藉由畫企業使用案例圖來協助瞭解。
若只是專注於單一個軟體應用系統的開發，對系統的設計範圍及參與者已有明確的資訊，那麼，可能可以略過寫企業層次的使用案例圖，以避免專案開發期間，耗費過多的時間與成本。